MUP Weekly MUP Week 10 わかる分析
サービス設計 ３C分析 Customer：顧客 Company：自社 Competitor：競合 の頭文字をとって、３Cと言います。 顧客： どのようなお客様が購入して頂けるか。 自社： 自社の立ち位置とは何か。 競合： どこが競合になりう...
2020-05
MUP Weekly 
MUP Weekly MUP Week9 ロジカルシンキング
まとめ 顧客視点を論理的に証明し追及することがビジネス 物事を考える時には自分の感情や感覚を定量化することが重要となります。そのために世界は悪い方に向かっていると感じてる原因である「ネガティブ本能」と世界は大きく2つに分かれると思う「分断本...
MUPカレッジ カスタマーサクセス
今日の学び 目標 スポット的な人間にならない(代替可能にならない) 体験する時代 所有する時代から体験する時代へ遷移。 昔のビジネスは物を買って所有することに重きを置いていました。 カバン・服・車・CDなど今ではレンタルと聞くものも購入し...
MUPカレッジ 過去100年間を見る マーケティングの歴史
この記事では、過去から現在までのマーケティングの遷移についてお話します。 商品やサービスを買ってくれる人が１００％リピートしてくれるのであれば、マーケティングは必要ありません。レストランや美容室に来たお客さんがこれからずっと来店してくれるの...