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ユーザーの本音を知ることは、ユーザーがどのような商品やサービスを望んでいるか知るための手がかかりになります。しかし、ユーザーが自身のニーズを明確に示すことは難しく、また自身で理解していない場合もあります。そのため潜在的なニーズを引き出すことは簡単なことではありません。そこで本記事では、ユーザーの本音を引き出す、つまり潜在ニーズの調べ方について徹底解説します。具体的には、ユーザーがどのようにニーズを認識しているのか、どのような問いかけをすれば本音を引き出せるのか、以上のことをご紹介します。これらの方法を理解すれば、ユーザーのニーズを正確に理解し、より優れた商品やサービスを提供することができるようになります。