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カスタマーサクセス

今日の学び 目標  スポット的な人間にならない(代替可能にならない) 体験する時代 所有する時代から体験する時代へ遷移。 昔のビジネスは物を買って所有することに重きを置いていました。 カバン・服・車・CDなど今ではレンタルと聞くものも購入し...